General Data
Protection Regulation
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Präambel
Bei COYERO legen wir großen Wert auf den Schutz deiner personenbezogenen Daten. Deshalb verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten ausschließlich nach den Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), des Datenschutzgesetzes (DSG), des Telekommunikationsgesetzes (TKG), des E-Commerce-Gesetzes (ECG) und weiterer relevanter Vorschriften.
Hier erklären wir dir, wer wir sind, und informieren dich über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten sowie über die Rechte, die dir nach dem Datenschutzrecht zustehen.
Die COYERO GmbH betreibt die gleichnamige Plattform, zu welcher mobile Apps für Android und iOS gehören und die Administrationsoberfläche auf www.coyero.cloud.
COYERO verarbeitet und speichert personenbezogene Daten ausschließlich wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt. Personenbezogene Daten werden an keine externen Analytik-Anbieter weitergegeben.
- Verantwortliche Stelle für die Datenanwendung
Für die Datenverarbeitung ist die COYERO GmbH verantwortlich, die wir im Folgenden als „COYERO“ bezeichnen.
Kontaktdaten:
- Adresse: Lakeside B07a, A-9020 Klagenfurt
- E-Mail: gdpr@coyero.com
- Website: https://www.coyero.com
- Wie werden deine personenbezogenen Daten verarbeitet
- Allgemeines zu den Zwecken der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung von Daten erfolgt grundsätzlich zur Erbringung der vertraglichen Verpflichtungen gegenüber unseren Nutzern. Abweichend davon verarbeiten wir deine Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen unter Abwägung mit deinen Interessen (z. B. wenn wir dir werbliche Newsletter zukommen lassen). In allen anderen Fällen holen wir von dir eine gesonderte Einwilligung zur Datenverarbeitung ein (z. B. im Rahmen von Gewinnspielen).
Wir passen unsere Produkte und Dienste an die Bedürfnisse unserer Nutzer an und nutzen dafür Personalisierung. Dazu erstellen wir Profile basierend auf deinen ausgewählten Interessen und wie du unsere Dienste nutzt. So können wir dir zum Beispiel passende Beitrags- oder Veranstaltungsvorschläge machen. Wir sammeln dazu Informationen, die du uns gibst, und solche, die wir durch deine Nutzung automatisch erhalten.
- Informationen, die du uns mitteilst
Wir erfassen Daten, die du uns direkt zur Verfügung stellst oder die du auf unserer Plattform teilst. Dabei unterscheiden wir zwischen verpflichtenden und freiwilligen Angaben. Im Folgenden führen wir die expliziten Datensätze auf und informieren dich zusätzlich über ihre Sichtbarkeit, Speicherdauer und die jeweilige Rechtsgrundlage.
| Kategorie | Sichtbarkeit | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |
Zugangsdaten
| Für Dritte nicht einsehbar. Werden in keinem Fall an Dritte weitergegeben. | Werden bei Nutzerkontolöschung gelöscht. | Vertragliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) |
Optionale Angaben im Nutzerprofil
| Für Betriebe sichtbar, wenn du von ihnen Produkte oder Dienstleistungen kaufst. | Werden bei Nutzerkontolöschung gelöscht. | Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) |
Bei ID Austria Anmeldung
| Für Dritte nicht einsehbar. Werden in keinem Fall an Dritte weitergegeben. | Werden bei Trennung der ID Austria oder der Nutzerkontolöschung gelöscht. | Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) |
Daten im Rahmen der generellen Nutzung von COYERO, wie:
| Grundsätzlich für Dritte nicht einsehbar. Lediglich Angabe der Gesamtanzahl für Administratoren. | Werden bei Nutzerkontolöschung gelöscht. | Vertragliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) |
Daten im Rahmen von Benutzerinteraktionen bei der erweiterten Nutzung von COYERO, wie:
| Für den jeweiligen Vertragspartner und die Administratoren einsehbar. | Wir sind aus gesetzlichen Gründen verpflichtet, Abrechnungsdaten 7 Jahre lang aufzubewahren. Wenn du dein Nutzerkonto löscht, werden diese Daten nach Ablauf der 7 Jahre gelöscht. | Gesetzliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO) |
Zahlungsdaten wie · Daten über verwendetes Zahlungsmittel · Zahlungsbetrag | Können vom jeweiligen Vertragspartner und den Administratoren eingesehen werden. | Werden bei Nutzerkontolöschung gelöscht, bzw. darüber hinaus bis die Daten keine steuer-, handelsrechtlichen oder sonstigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr unterliegen. | Vertragliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) |
| Daten im Rahmen der Funktion “App-Bewertung ” | Die Informationen sind für unsere Kundenservice-mitarbeiter, sowie Mitarbeiter, an die das Anliegen übermittelt wird, einsehbar. | Die Daten werden vollständig spätestens 7 Jahre nach Abschluss des Anliegens gelöscht. | Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) |
Daten im Rahmen des Kundenserviceaustauschs: · Funktion „App-Support“ · Anfragen per E-Mail oder Telefon | Die Informationen sind für unsere Kundenservicemitarbeiter einsehbar. | Die Daten werden vollständig spätestens 7 Jahre nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs gelöscht. | Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) |
- Automatisch auf Grund deiner Nutzung von COYERO gesammelte Informationen
Wenn du COYERO nutzt oder unsere Plattform besuchst, erfassen wir automatisch Daten von dir während der Nutzung. Dies geschieht mithilfe unseres eigenen Analyse-Systems von COYERO. Wir möchten betonen, dass wir keine externen Trackingtools wie Google Analytics verwenden.
Wie geschieht die Nutzungsanalyse?
Unsere Client-Applikationen, also die COYERO Android- und iOS-App, sammeln Daten von Nutzern und senden diese regelmäßig an unsere COYERO-Server, um das Nutzungsverhalten zu analysieren. Hier ist eine Liste der Rohdaten, die wir sammeln und verarbeiten:
- Datum und Uhrzeit
- Client ID
- User ID
- App-Version
- Geräte-Informationen wie: Hersteller des Geräts, Betriebssystemversion
- Interaktionsdaten
Zweck der Nutzungsanalyse
Die Analyse des Nutzerverhaltens führen wir hauptsächlich durch, um Statistiken zu erhalten und die Qualität unseres Dienstes sicherzustellen. Statistiken können beispielsweise sein: „Wie oft wird eine veraltete iOS-Version noch eingesetzt?“. Diese Daten helfen uns, unsere Ressourcen auf die Verbesserung der Funktionen zu fokussieren, die am häufigsten verwendet werden.
Diese Verarbeitung personenbezogener Daten basiert auf Art. 6 Abs. 1 b) der EU-DSGVO. Sollte die Analyse nicht direkt zur Erfüllung dieser Pflichten notwendig sein, aber dennoch zur Bereitstellung des von dir genutzten oder besuchten Dienstes erforderlich, stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 f) der EU-DSGVO. Unser Ziel dabei ist es, dir einen optimalen und benutzerfreundlichen Service zu bieten.
Gewährleistung der Sicherheit
Statistische Daten enthalten keine Benutzer-ID und damit auch keine personenbezogenen Daten. Sofern bei der Analyse personenbezogene Daten übertragen werden, werden diese entweder anonymisiert oder nicht permanent gespeichert.
- Wer erhält Daten zu deiner Person?
Wir teilen deine personenbezogenen Daten nur mit Dritten, wenn dies notwendig ist, um unsere Geschäftszwecke zu erfüllen (zum Beispiel, um die dir zustehenden Leistungen zu erbringen), du uns deine Zustimmung gegeben hast (etwa bei der Nutzung externer Applikationen), oder wir rechtlich dazu verpflichtet sind, beispielsweise durch Gerichts- oder Behördenanordnungen.
Wir prüfen jeden dieser Dienstleister vorher auf die von ihm zum Datenschutz und zur Datensicherheit getroffenen Maßnahmen und stellen so die gesetzlich vorgesehenen vertraglichen Regelungen zum Schutz der personenbezogenen Daten sicher.
Im Folgenden führen wir alle potenzielle Dritte, die deine Daten oder einen Auszug deiner Daten bekommen können, auf:
| Empfänger | Zweck | Rechtsgrundlage | Geschäftssitz | Grundlage für die Übermittlung in ein Drittland [1] | |
| Amazon, Inc | Server-, Datenbank- und Website-Hosting |
|
| Standarddaten-schutzklauseln nach Art 46 Abs 2 lit c DSGVO | |
| Alphabet, Inc (Google Firebase) |
| Überwiegend berechtigte Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) |
| Standarddaten-schutzklauseln nach Art 46 Abs 2 lit c DSGVO | |
| Stripe und sonstige Online-Zahlungsdienste-anbieter, Kreditkarten-unternehmen | Abwickeln von Zahlungen | Vertragliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) |
| Sofern außerhalb der EWR: Standarddaten-schutzklauseln nach Art 46 Abs 2 lit c DSGVO bzw Art 49 Abs 1 lit b DSGVO | |
| Alphabet, Inc (Google) | Download der App über App-Store |
| USA | Standarddaten-schutzklauseln nach Art 46 Abs 2 lit c DSGVO | |
| Apple, Inc | Download der App über App-Store |
| USA | Standarddaten-schutzklauseln nach Art 46 Abs 2 lit c DSGVO | |
| Branch Metrics, Inc. (branch.io) | Hyperlinks zum Installieren der App und Öffnen einer bestimmten Seite | Vertragliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) | USA | Standarddaten-schutzklauseln nach Art 46 Abs 2 lit c DSGVO | |
Kunden von COYERO (Plattform-Betreiber) und Diensterbringer z.B. Tourismusregion und Ausflugsziele | Kauf von Produkten / Dienstleistungen | Vertragliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) | EU | Standarddaten-schutzklauseln nach Art 46 Abs 2 lit c DSGVO | |
[1] „Drittland“ umfasst alle Staaten außer (1) die Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie (2) die Mitgliedstaaten des Europäischen Wirtschaftsraumes, das heißt über die EU-Mitgliedstaaten hinaus Island, Liechtenstein und Norwegen.
Neben oben angeführten Unternehmen können auch weitere Personen-/Dienstleistungsgruppen deine Daten erhalten:
| Empfänger | Zweck | Rechtsgrundlage | Geschäftssitz |
| Banken | Zahlungsabwicklung | Vertragliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) | Innerhalb EEA |
| Rechtsanwälte | Betreibung von Ansprüchen und Rechtsberatung | Vertragliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) | Innerhalb EEA |
| Versicherungen | Versicherungsdeckung | Vertragliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO) | Innerhalb EEA |
| Wirtschaftsprüfer und Steuerberater | Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung | Vertragliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) | Innerhalb EEA |
| Staatliche Stellen und Gerichte | Gesetzlich verpflichtet oder aufgrund einer gerichtlichen oder behördlichen Anordnung | Vertragliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) | Österreich |
- Welche Rechte kannst du geltend machen?
Wir möchten dich darüber informieren, dass du, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, folgende Rechte hast:
- Das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten zu verlangen (siehe im Detail Art. 15 DSGVO).
- Das Recht, die Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger Daten, die dich betreffen, zu fordern (siehe im Detail Art. 16 DSGVO).
- Das Recht auf Löschung deiner Daten (siehe im Detail Art. 17 DSGVO).
- Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten (siehe im Detail Art. 18 DSGVO).
- Das Recht, die Übertragung der von dir bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (siehe im Detail Art. 20 DSGVO).
- Das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten einzulegen, wenn diese zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der eines Dritten erforderlich sind, insbesondere wenn es um die Verarbeitung deiner Daten für Werbezwecke geht (siehe im Detail Art. 21 DSGVO).
Wenn wir deine Daten auf Grundlage deiner Einwilligung verarbeiten, hast du das Recht, diese Einwilligung jederzeit per E-Mail zu widerrufen. Dies beeinträchtigt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zu diesem Zeitpunkt auf Basis deiner Einwilligung erfolgt ist (siehe im Detail Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
- Welche Beschwerderechte stehen dir zu?
Sollte es, wider Erwarten, zu einer Verletzung deines Rechtes auf rechtmäßige Verarbeitung deiner Daten kommen, bitten wir dich, uns per E-Mail zu kontaktieren. Wir werden deine Anliegen umgehend bearbeiten. Du hast jedoch auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für Datenschutzangelegenheiten einzureichen.
Die österreichische Datenschutzbehörde erreichst du unter:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
- Wie kannst du Kontakt zu uns aufnehmen?
Wenn du weitere Fragen zur Verarbeitung deiner Daten hast, kannst du dich gerne an unseren Datenschutzkoordinator über die unten angegebenen Kontaktdaten wenden.
Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Z 7 DSGVO ist:
COYERO GmbH
Lakeside B07a, A-9020 Klagenfurt
E-Mail: gdpr@coyero.com
Web: https://www.coyero.com
- Änderungen und Anpassungen der Datenschutzerklärung
Im Zuge neuer Entwicklungen und aufgrund des Einsatzes neuer technischer Möglichkeiten wird es notwendig sein, diese Datenschutzerklärung laufend den Gegebenheiten anzupassen. Änderungen in Bezug auf verwendete Technologien oder Services mit datenschutzrechtlicher Relevanz werden auf dieser Seite rechtzeitig veröffentlicht.
